日淘酱品牌主页

本人通过微信小程序“日淘酱”下单海淘商品，运单号：CN13*****87JP。 包裹于8月12日显示离开日本境外出口互换局，截至今日已经15天物流完全没有更新，状态显示尚未抵达中国邮政。 小程序仅有机器人客服，转人工必须填写电子邮箱，本人没有邮箱，无法提交*台内部工单。已通过*投诉提交诉求，但暂未得到商家处理回复。 现要求商家联系日本邮政发起官方查件，核实包裹真实运输状态，请在小程序消息给我反馈查询结果。

涉事企业：中山云拍信息科技有限公司（APP：日淘酱），注册地址中山市石岐街道博爱三路9号 订单号26*********94THF，金额13元。 我早在日本卖家发货前就申请弃件退款并提交*投诉，*台明知纠纷仍放任卖家发货，包裹马上入库会产生仓储、国际运费。 我是学生，9月1日开学住校，之后无法跟进维权，订单无代购手续费，商家没有任何成本，诉求仓库弃件、全额退还13元，我不承担任何物流仓储费用。 请把这条工单标记加急，开学前办结退款。

本人使用苹果iPhone/iPad，在App Store下载【日淘酱-海淘直购】（开发者：广州云拍信息科技有限公司）购买两件ZB1周边商品，货款合计44元。 *台仅以极小字体标注：相同收货信息同一航班只能发一个包裹，系统会自动合并订单，事前无弹窗醒目提醒，APP内无有效客服渠道可供咨询。*台自动合并我的两个订单，产生高额运费加税费，总费用远超商品本身价格。 目前包裹在国际驿站，我向物流申请拒收，物流告知无法办理拒收。本人没有提货、没有支付任何费用。 诉求：*台全额退还商品货款。

投诉*台：日淘酱订单号：26********75KT6R订单金额：35元投诉事由：*台强行采购入库，拒绝退款，强制交易事实经过：本人通过日淘酱*台下单煤炉商品，支付35元后立即发现买错，第一时间申请退款，此时日本卖家未发货、*台也未采购，未产生任何实际成本与损失。但*台客服以海淘条款为由拒绝退款，并在我明确拒绝的情况下，强行采购并将商品送入日本仓库，目前状态为「已入库3天」，单方面扩大损失，强制交易。法律依据：根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，该

我在2025年11月24日在日淘酱购买了518元的商品 因未付邮费收不到商品 商家将商品销毁 我是未成年人要全额退款

2026年3月21日在日淘酱购买了animate店铺购买了病案本日版第二册 后续发现邮费太贵

2026年3月19日在日淘酱购买了animate店铺购买了病案本日版第一册 后续发现商品故意卖高价

2026年3月19日在日淘酱购买了animate店铺购买了病案本日版第一册 后续发现商品故意卖高价

2026年2月，我在日淘酱*台购买2件中古轻松熊玩偶，已支付商品款146元。*台商品页仅模糊标注「国际运费45元起」，未以显著方式提示实际运费，包裹创建阶段预估运费高达150元，远超商品本身价格，属于误导性消费。我发现后多次通过客服渠道申请解除打包、取消订单退款，但客服全程失联未予回复。*台在未获我明确同意、未告知最终运费的情况下，擅自将商品打包包裹P305-7JCXP，强制要求支付额外费用，并以仓储费威胁迫使我接受不合理条款。在我联系人工客服退款也不搭理。经公开渠道查询，网络上存在大量针对日淘酱乱收费、客服不作为、漠视退款诉求的用户避雷反馈，说明此类违规行为属于*台系统性问题，严重侵犯我的知

我是孩子的监护人，孩子9岁，未经我同意于2026年2月22日在日淘酱消费161元，订单号26*******87NS01R依据《民法典》《未成年人保护法》，该消费行为无效，现要求全额退款+退货。*台拒绝退款，现向贵单位投诉，请求介入调解，责令*台立即退款。