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苹果支付私自扣费且未通知

我于2025年6月至2025年11月,苹果手机上的软件被小孩误点一键清理大师、手机优化大师、时空相机、超美相机、完美相机、乐影相机、手机管家等九个软件,但是这些软件都没在手机上看见,然后自动续费,没有任何方式通知我要续订,根据《电子商务法》规定:经营者可以搭售相关商品,但需要以显著的方式来提醒消费者,让消费者有充分的知情权。扣费也没有任何方式通知,也没有收到银行卡扣费的任何通知,总共扣了8864.54元,跟苹果官方申请了两次退款,都没有同意。
投诉编号:100187371
投诉对象
苹果支付
平均处理时长:7天内
涉诉金额
8864.54元
投诉问题
#私自扣费 #资金流失 #服务不到位/态度差
投诉进度
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