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伊芙丽购物后退货不退款投诉

12月28日购买衣服5444元,其中有两件回到家看实物不那么喜欢,灯光与实体店有区别,后悔购买,12.29日中午,要求商家给退货处理,商家不给,现衣服已给到商家确认收货,要求不退费,之后有喜欢换,那一直没喜欢的呢,一直不退费处理吗?我不接受这样的无理要求,要求退款,根据消费者权益,不影响二次销售是可以退换
投诉编号:100241996
投诉对象
伊芙丽
近30天投诉解决率100% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
2909元
投诉问题
#霸王条款 #态度差/不处理 #退货不退款
投诉进度
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