ECCO鞋子频繁开胶且拒退换

本人于2025年12.16日位于振华商场2楼e*o振华店购买一双鞋，2025年12.22日发现鞋跟后有非常不明显的伤疤，并且开裂，于2025年12月23日在振华更换一双鞋子。2026年1.4日发现鞋根后（鞋底和鞋面粘和处）开胶，随即检查其他部位，发现鞋头与鞋面粘和处开裂，并且有蔓延开裂迹象。于2026年1月4日到店沟通，店长反馈开胶为正常情况，由门店送往修鞋店进行维修，店长表示同款鞋子进行二次更换后没有售后，更换前并没有进行告知此自创三包霸王条款，但第一双鞋子为质量原因退换非人为原因，更换后第二双鞋子明显开裂，对于质量问题表示堪忧，故不接受修复，明确退货处理。希望有关部门及时追究处理