京东心相印纸巾货不对版且拒退

我于2026年1月8号在京东*台心相印纸业官方旗舰店下单的纸巾，京东订单编号：337224******3494工商信息：企业名称：厦门七度空间电子商务有限公司 营业执照注册号：91****00MA345P4T4H 法定代表人姓名：施文博 营业执照有效期：2016年1月22日 至 2036年1月21日 联系地址：厦门市湖里区木浦路103号1702室。10号到货后拆开第一包发现有浓重的香精味，商品详情页只写了是加了茶叶压碎，但实际到手确是刺鼻的香精，使用后出现了鼻炎狂打喷嚏，商家说拆了不能退，还说没有运费险要自行承担，首先以往买都是有运费险的，这次上当才觉得应该是买到盗版了，严重侵害了消费者权益，请尽快让*台监管核实是否正版，并让商家承担质量问题的退货运费