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小牛电动车电池虚标及服务问题
本人于2026年1月4号在钦州小牛电动(钦州市钦南区南珠西大街59-1号)购买了一辆小牛的NX风速,店家空车加价卖到了4999元,然后也在店里买了一组大单体锂电池4500元(第三方汉维的72V110A),购车时店家电池老板承诺电池理论能跑170公里。讲价后一共花了9180元。但是提车后,我把车子充至满电骑行,只骑行了116公里车子就断电了。与店家老板描述的170公里差距太大。店家卖的电池虚标严重,电池上印的76.8V110A而实际容量只有95A。随后我要求退货电池,却遭到店家拒绝,态度恶劣,甚至不礼貌用语,拉黑。店家给出的解释是电池是110型并不是110A,没有虚标,未承诺过能跑170公里。我认为店家行为属于产品虚假宣传,产品虚标,偷换概念玩起文字游戏来误导消费者,我对该店行为以及售后服务十分不满,强烈谴责。我的诉求是电池要求退货,退还车子差价,道歉,做出处罚。
投诉编号:100334872
投诉对象

小牛电动车
平均处理时长:7天内
涉诉金额
9180元
投诉问题
#电池
#服务费用
#未履行合同
投诉进度
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