喜茶门店饮品质量问题及服务推诿

我是喜茶的消费者，于2026年1月11日22:08在美团外卖*台上喜茶（上海静安大悦城店）下单了一杯烤黑糖波波牛乳茶，这是我当晚在该门店下单的第二杯饮品。饮用过程中，我发现饮品内有一大串珍珠粘连成块，无法正常分开食用，严重影响了饮用体验，这也反映出该门店存在明显的品控问题。 为了解决此事，我于2026年1月12日中午尝试通过线上渠道联系该门店客服。沟通中，我发现门店预留的联系电话已停用，于是我多次向线上客服请求提供有效的店铺联系号码，然而对方始终不予回应，既不解释品控问题的原因，也未提出任何解决方案。作为一名长期支持喜茶的消费者，这是我首次遇到如此糟糕的服务体验，门店工作人员的处理方式让我感到非常失望。 喜茶作为知名的茶饮品牌，产品品质和服务质量一直是消费者信赖的核心。此次上海静安大悦城店出现的珍珠粘连的品控问题，以及客服推诿、拒不配合的服务态度，不仅违背了品牌的服务理念，也损害了消费者的合法权益。请尽快解决并退款