乔丹鞋质保期内拒退换

我于10月21日在河南省洛阳市洛宁县大张盛德美三楼乔丹体育店铺购买一双乔丹运动鞋，不到三个月出现质量问题，鞋子里面脚后跟处磨损，并非质量问题，但是商家不退不换，态度十分敷衍。到1月21日三个月的质保期还未过。诉求目前是退款或者重新换一双。