图匠旅拍违约服务、霸王条款拒退款

本人于2026年1月17日通过小红书私信联系“图匠旅拍（告庄店）”，预约亲子旅拍服务，套系为799×2，共1598元，拍摄地点为曼听公园。 商家在《注意事项》中承诺： 1. “妆造满意后拍摄”​2. “拍摄结束当天选片” 但实际服务中存在以下严重违约行为： 1. 妆造失误，商家甩锅签字 妆造完成后我签字确认，但签字仅代表当时妆面“表面完整”。拍摄过程中双眼皮贴失效，导致成片出现明显大小眼。 商家以“签字”为由拒绝承担责任，态度强硬。​2. 拍摄质量不达标，成片过暗 拍摄时打光不足，成片整体过暗，与样片差距极大。 拍摄现场阳光刺眼、相机屏幕小，我客观上无法当场发现问题。​3. 未按约定当天选片 商家承诺“当天选片”，但拍完后要求我等待摄影师晚上回店传片。 我住得远，孩子拍了一天没吃饭，无法等待，导致无法当场核对照片。​4. 霸王条款拒绝退款 选片单中写有“不重拍、不退款”“底片已发不退”等格式条款。 商家以此为由拒绝全额退款，态度强硬，不接受协商。 本人已向景洪12315、云南省12315、游云南*台投诉，并在小红书举报商家（举报编号：11*******12）。 现依据《消费者权益保护法》第二十六条（格式条款无效）、第十六条（经营者应诚信履约），要求商家全额退款1598元。