广州长隆熊猫酒店夜间噪音管理失职致失眠

我要投诉广州长隆熊猫酒店，因为晚上入住两边的房间太吵，酒店无力制止，管理出现漏洞，无管理层人员出面解决客诉。夜里导致了我投诉了三四次，依然没有解决，酒店服务人员以“客户的权利自由”为由搪塞。难道他的自由就可以影响别人休息吗？为不影响其他客人休息，到凌晨00:30也未处理完毕，导致了我一晚上都没有睡好觉。早上起来投诉携程，电话听取酒店的解释，严重影响了我的时间和心情。到了早餐厅被告知还有12分钟关餐，花钱买的早饭几乎没吃什么，投诉后酒店员工一直在餐桌边上跟我解释，不仅拒绝按诉求赔付，而且耽误了我的行程和时间。因为我要退房李店，酒店给予的赠送餐和换房等我均没时间享用，故拒绝。投诉到携程，携程以不能直接扣房费和处理问题不能公开告知为由拒绝了我的请求。我的订单是预付给了携程，付款合同即生效，弹劾有问题订单还要月结支付给酒店。诉求：酒店书面道歉，对我行程造成的损失进行赔偿，且必须将我当晚的房费和我的早餐费全额退还给我。