库洛游戏无故封禁账号且客服不处理

2026年2月3日在广州库洛科技有限公司旗下的库洛游戏公司的“战双帕弥什”游戏中的账号被封，没有任何解释和处罚依据，并没有释明权利救济途径，变相实施格式条款，被封禁后通过微信公众号“战双帕弥什”和“战双帕弥什”的游戏官网相关客服申诉处理，得到的是冷处理，三天未得到任何回复和处理，于是选择此途径救济本*利，同时本人于此游戏中有过充值记录和大量游玩记录，极大侵害了本人的相关权利，