已解释
小米电视屏幕漏液拒保拒换
2025年12.12日在京东小米旗舰店5200买的小米电视机,12.13日送机新房,验货只有一个老人在家,当时屏膜没有撕,老人视力也不好,期间新房没有再开过电视,2.7日暖房表妹撕膜时看到屏幕漏液,跟售后沟通,售后表示漏液不在保质范围内,要求我自己再花4000多解决漏液问题,产品质量有问题商家推卸责任,诉求要求退款或更换
投诉编号:100762722
投诉对象

小米(京东)
近30天投诉解决率82%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
5227元
投诉问题
#商品破损
#态度差/不处理
投诉进度
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