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购买后未使用即申请退款被拒,要求雷神加速器退费

本人于2月12日购买雷神加速器端游加速套餐131.40元,12日向客服申请退回原套餐费用,考虑买更优惠的套餐,找客服协商,客服答复是必须要购买我想更换的套餐,并说明加速器是虚拟产品,但是同属游戏加速公司的迅游可以在未使用加速套餐时可以进行退订服务,所以我认为雷神加速器客服这一答复属于霸王条款,这严重侵害了消费者的自主选择权,套餐内包含的加速时长本人并未使用,所以提出退费要求并不属于无理要求,我的诉求是雷神加速器向我退费
投诉编号:100825433
投诉对象
雷神加速器
平均处理时长:7天内
涉诉金额
131.4元
投诉问题
#霸王条款 #态度差/不处理
投诉进度
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