傲胜按摩椅噪音大异味重要求退货

2026年2月4日，我们在北京荟聚三层，傲胜门店。花了27999元买了傲胜按摩椅，2月12日送货到家。在家使用按摩椅期间有明显的噪声，根本无法安静下来享受按摩，而且产品本身味道非常大，老人都无法在屋里睡觉，弄的很狼狈。反馈厂家要求退货，厂家称这不算质量问题。我们在他的门店试用时，没有明显噪音，也没有明显的异味。样品和买回来的产品区别很大。按摩椅本来就是给老人买来，维护健康，良好的身心状态的。结果变成了一种折磨。我们希望尽快退货退款，不然过年期间，老人都无法在这里屋里睡觉。