CONVERSE匡威退货不退款且拒认质量问题

我在2026年2月25日把物品退回给商家 商家在28号签收后拒绝退款 一直由物品磨损为理由拒绝退款 抖音商家介入也没有反应 物品在家中干净地板正常试穿 并没有外出造成所说的磨损 明显就是商家物品鞋底的橡胶瑕疵 明显质量问题现在商家一直不给我退款 抖音*台也没有任何的动静 希望商家及时给我退款