自然堂护肤品致过敏，拒退全款

2026年1月31日，我在唯品会自然堂官方旗舰店买了一套护肤品，用着过敏了反映给了*台，*台要求我提供医院出具的相关证明，根据消费者的权益保护法，我有权在商品造成人身伤害的情况下退货及退款，且不应要求去自证过敏。现在我要求全额退款。