科勒恒温花洒需65度水温才能用，隐瞒关键缺陷

在淘宝直播间购买了这款花洒，当时主播全程只强调恒温花洒的好处，完全没有提到需要将水温调到65度才能正常使用的关键弊端。入住后才发现，冬天水温最多只能到37度，完全没法正常洗澡。联系客服后才被告知，必须把热水器水温调到65度才行。这根本不现实——哪个家庭的热水器日常开到65度？为了将就一个花洒，难道其他水龙头都不用了？家里有老人小孩，日常洗手、洗菜都得小心被烫伤。 从2月5日反馈问题至今，商家一直拖延处理，态度极差，拒绝退货，坚持说产品没问题。花洒无法满足基本使用需求，商家在销售过程中也未对关键限制条件做任何提示，涉嫌隐瞒产品缺陷。现希望通过*台帮助维权，要求商家退货退款。