顺丰保价手办运输损坏拒赔

我于2026年3月9日在闲鱼*台购买了一件限量版树脂手办（价值1200元）。卖家通过顺丰速运发货（单号：SF02*********61），我支付了运费并购买了足额保价服务，保价金额1200元。 3月11日收到货物后，我当场拍摄了完整的开箱视频。视频清晰显示，该手办因运输原因导致严重损坏：头发出现3处破损碎裂、1处头发出现3条裂痕、另有1处零件碎裂破损。 因该手办为树脂材质，无法修复；且作为限量198体的收藏品，其收藏价值已完全丧失。 自3月11日至今，我多次向顺丰客服申请按保价金额（1200元）进行理赔，但顺丰方面一直推诿拖延，至今（已过去5天）仍未给出任何实质性处理结果。其行为违反了《快递暂行条例》及快递服务合同中关于“足额保价应予赔偿"的约定，严重侵害了我的合法权益。