投诉天猫芝华仕官方旗舰店商品破损

本人在该商家购买的芝华仕沙发，正常使用、无划伤、无暴晒、非人为损坏，仅超出质保期55天就出现大面积掉皮、脱皮现象，明显属于产品皮质材质低劣、工艺缺陷，并非使用损耗。 商家以“过保”为由拒绝任何售后处理，属于逃避产品质量责任，严重侵害消费者合法权益。沙发作为大件家具，正常使用寿命应远高于质保期，短时间内非人为掉皮属于严重质量问题。