上汽奥迪未兑现购车赠品及保养承诺

2024年年初在廊坊上汽奥迪购买的奥迪A7L汽车，销售员答应赠送三次保养，一个汽车模型，销售员叫李松霖，后来听说他辞职了，购车的时候他也没告知我保养次数有期限，现在过期用不了了，模型也没有赠送，多次打给客服，说等待反馈，到现在也没有解决，销售员不干了辞职了，奥迪公司许诺给的东西也没有兑现，把责任和亏损全部抛给了客户