哈啰租车未取车被强扣全款626元

投诉对象： 上海哈啰普惠科技有限公司、贵州易之行汽车服务有限公司 投诉标题： 哈啰租车未取车、未用车、未签合同，被强制扣除全款626元，霸王条款拒不退款 投诉内容： 本人王磊，于2026年3月20日通过哈啰租车小程序预订海口美兰机场别克GL8车辆，支付租金626元，订单全程显示待取车状态。 本人自始至终未抵达取车地点、未查验车辆、未签署任何电子/书面合同、未取车、未用车，未对商家造成任何实际经济损失。*台在本人未授权、未确认、未到场的情况下，擅自系统自动生成合同、推送验车信息，并非本人真实意思表示，不能认定为接受服务。 本人多次申请全额退款，两家公司相互推诿，仅同意提供10元*台优惠券，拒不退还626元租金，并以“超时未取车扣除100%费用”的霸王格式条款作为拒退理由。该条款未进行任何提示说明，严重加重消费者责任，依据《民法典》应属无效。 目前本人已向海南12345投诉（编号：DH26************50）、海口市美兰区人民法院提交立案，证据链完整。 现要求： 1、立即全额退还租车费用626元； 2、对违规扣费、霸王条款行为整改； 3、停止侵害消费者合法权益。 诉求： 退款 金额： 626元 附件上传： 订单截图、待取车状态、自动验车提示、沟通记录、12345受理记录、法院立案记录