满小饱肥汁米线现毛发，拒赔退一赔三

25年3月21日在淘宝-满小饱旗舰店购买了5包肥汁米线，24日15:26签收后煮了一包，在吃的过程中发现米粉上面嵌入了一根毛发。随即联系线上店铺客服他表示可以仅退款一包的价格或者补发一包，我不同意要求退款加赔偿，未达成一致。 3-5分钟后电话客服联系我，说检查了生产操作没有问题，毛发是我自己在煮制过程中掉入后搅拌米粉导致毛发嵌入，只愿意给我整单退款。 我要求退一赔三，客服推卸责任不愿意赔偿，在此恳求相关部门协助解决，谢谢