怡宝矿泉水包装破损污损且拒退退款

2026年3月30日，在京东*台怡宝官方旗舰店购买的一箱矿泉水，包装破损、污损严重，无法饮用，遂申请售后退货退款，但怡宝官方旗舰店对于售后申请置之不理，一直故意拖延，一直到现在都没有给出有效解决方法，不进行退货退款。