投诉详情
已完结

小白熊泡奶机反复漏水,商家拒退换

2025年6月5号本人在淘宝小白熊官方旗舰店(主体:上海阿里宝宝婴儿用品有限公司)购买小白熊泡奶机,订单号:43***************38,支付金额629.1元。2025年8月25号出现底部漏水问题,联系商家一直不处理不回复,后由*台介入才同意换货。 换货后,2026年4月15号又出现底部漏水问题,多次联系商家要求退货退款,但商家一直拖延处理,同一质量问题反复出现,*台也不管,已经严重影响到我家宝宝生活中正常使用,严重侵害消费者合法权。我的诉求是要求退货退款,商家包运费。
投诉编号:101233358
投诉对象
小白熊SnowBear(天猫)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
629.1元
投诉问题
#态度差/不处理 #退货不退款 #联系不上客服
投诉进度
相关投诉推荐