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石头P10维修乱报价涉嫌消费欺诈

本人于2026年4月19日将正常使用、仅存在“机器发臭”问题的石头P10扫拖机器人寄送至石头科技官方售后维修,售后以“设备进液”为由,提出高达1347元的高额维修报价,存在过度维修、不透明收费、维修流程不规范、涉嫌消费欺诈等问题,严重侵害了消费者的合法权益,在多次交流后,对方才发来一份维修报价单,包含抹布、清洁液等不需要维修的部分,总额为1238.6元,证明了其乱报价的违规行为。且多个部门联络我,不同折扣、不同总价,要求先答应方案再提供维修清单。严重违反市场秩序!!
投诉编号:101273753
投诉对象
石头科技京东自营旗舰店(京东)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1300元
投诉问题
#霸王条款 #态度差/不处理
投诉进度
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