哈啰顺风车擅自拼车致服务违约

2026年5月5日星期二，本人使用学生优惠网上预约了“哈啰顺风车”（仅拼一单），付款77.3元。但实际乘车时，司机接了很多单，本人被迫与其他人拼车，有照片和录音为证。本人向哈罗顺风车*台申诉，但没有得到想要的结果。当日漫长痛苦的乘车旅程令我感到胸闷恶心，请求得到退款处理，弥补拼车价格差价。