零零嘴门店销售标有机但无认证产品

我4.20号在你们零零嘴（三里街店）和零零嘴（成功中路店）购买了百菲酪 水牛高钙奶 200ml/盒，百菲酪 水牛纯牛奶 200ml/盒，两款产品 商品都标注有机 但是收到货都没有有机认证标识 请问是你们要求门店进行这样的虚假宣传还是门店自己操作的误导消费者行为，于5.6号接到你们零零嘴总部公司电话 号称零零嘴的 然后频繁加我微信阴阳怪气 拉黑名单又开始发短信阴阳怪气 请问你们旗下零零嘴总部都是这样的？我希望你们该解决问题就解决问题 不解决问题就阴阳怪气消费者？