小牛电动车电池虚标电量且售后推诿

我于2025年7月28日购买了小牛nlt 电动车，搭载的铅酸电池，使用后出现充电致80%左右直接跳到100%的情况，线下门店一直没有维修成功，电话客服也不给处理，互相踢皮球。我的诉求是更换电池，否则全车退款。