投诉详情
已完结

超威电池质保期内失效,要求免费更换

本人于 2025 年 3 月 1 日购买超威电动车电池,金额 249 元。2026 年 2 月起,电池出现续航严重不达标的问题,当时已向官方反馈,但一直未得到有效处理。2026 年 5 月(*日),电池彻底无法充电,电动车已无法正常骑行。 该电池目前仍在官方质保期内,根据《消费者权益保护法》及产品质保承诺,厂家应提供免费维修或更换服务。但截至目前,官方及经销商均未给出合理解决方案,也未履行质保义务,已严重影响本人正常出行,损害消费者合法权益。 现正式投诉,要求超威电池官方: 立即安排对电池进行专业检测,确认质量问题; 免费更换全新原装同规格电池; 就拖延处理问题给出明确答复。 本人已保留购买凭证、问题视频、聊天记录等全部证据,请求*台协助督促企业履行责任,保障消费者合法权益。
投诉编号:101369052
投诉对象
超威
平均处理时长:1天内
涉诉金额
249元
投诉问题
#假货/三无产品/翻新
投诉进度
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