康巴赫真钛不粘锅严重粘锅且拒售后

我于3月28号湖南长沙线下店购买康巴赫第四代真钛零图层不粘锅，看了他们的宣传那么好才买的，有按照开锅流程来使用，日常注意清洁保养，全程中小火。用了却粘的一塌糊涂，找官方*台处理问题，我提出要求后，客服推卸责任，给我讲一大堆用锅要求，暗示我是方法用错了导致粘锅，用个锅要控制油温，说我用完不及时洗锅等。因为是线下购买所以小票及包装都已经丢失，商家以没有购买凭证为由拒绝处理售后，太坑人，欺诈消费者。