顾家家居定制沙发严重逾期交货拒赔违约金

2026.1.11在顾家家居购买定制皮沙发，订单预计交货时间2026.2.1，但商家一直未交货。最终交货时间为2026.4.8，要求商家按合同赔付违约金。多次微信、商家小程序沟通、商家官方投诉至今未果，每次回复24小时回复一次都没有人回复！现在违约金未退，也无人搭理！