匡威售后无故拒退鞋款，推诿举证责任

投诉对象：匡威（品牌官方售后/所属门店） 投诉事由：售后找茬拒绝退货退款 本人在2026年4月26号在微信小程序购买匡威All Star Lift厚底帆布鞋，收到货后仅室内试穿，鞋子完好原样寄回。商家收货后无故声称右脚鞋垫缺失拒绝退款。商家无法提供快递包裹完整不间断开箱验货视频，无法证明鞋垫是我寄出时缺失，属于恶意克扣消费者退款。快递运输、仓库入库、验货均由商家掌控，举证责任完全在商家，本人无任何责任，要求全额退款。 商家既不主动核实订单、物流真实情况，也不提供合理处理方案，反而强制要求我自行召回快递，并由我个人承担全部运费，属于单方面加重消费者责任、侵害消费者合法权益。 诉求： 1. 要求商家依规正常办理售后退款； 2. 不得强制要求消费者承担无责产生的快递运费； 3. 停止敷衍推诿，给出公正合理的解决方案。