ECCO爱步鞋裂皮断帮拒处理

2025年10.23在北京市昌*区八达岭奥莱爱步门店线下购买2双爱步鞋，其中一双在12月初发现鞋面与鞋帮出裂皮，两双鞋共3处，其中一处比较明显，当时没有联系上上家处理，但是有图片证据，图片里有日期，直到26年4月份，摸鞋子里面才发现此处是断帮了，找到商家联系，商家拒绝处理，说过了三包范围，但是在三包期间已经发现问题，而且也搜索了相关资料，此款鞋不光我自己反馈出线类似问题，说明鞋子质量本身存在问题，商家拒绝处理，没有回复，严重恶略行为，并且当时误导消费者下单，含糊其辞说鞋子是周年限定，现在联系八达岭奥莱官方，也没有回复，也没有给出方案，就是不回，希望得到*相关部门重视，解决问题