FILA运动鞋3个月内鞋底开裂拒履行三包

本人于2026年2月15日，在长沙线下门店购买FILA运动鞋2双，订单号FXP30************06 该鞋款在本人正常穿着、无暴力使用、无不当保养的情况下，仅穿着不到3个月，就出现了鞋底边缘严重开裂、掉皮、橡胶层破损脱落的问题，多处损伤已经严重影响鞋子的正常穿着与使用寿命。 此前我已就该问题向FILA官方售后进行反馈，但对方未进行任何专业检测，就直接判定为“人为原因”，拒绝履行质保责任，仅提供100元优惠券作为补偿。该方案既无法解决鞋子的质量问题，也无法弥补我因产品缺陷遭受的损失，属于典型的推诿处理。 FILA作为知名运动品牌，其产品质量应符合*鞋类三包标准。该鞋子在质保期内出现的非人为质量问题，品牌方应承担对应的维修、更换或退货责任，而非以优惠券敷衍了事。现我正式提出投诉，要求FILA品牌方： 1. 正视产品质量问题，按三包规定提供退货/换货/免费维修服务； 2.给出符合规定的解决方案，而不是用优惠券替代售后责任。 本人将保留向市场监管部门进一步投诉