元气森林活动兑奖推诿，涉嫌虚假宣传

2026年5月19日，我已多次联系元气森林客服反馈问题，但客服始终以“无法处理”为由推诿，未提供任何有效的解决方案，也未履行活动宣传的兑奖承诺。商家的行为属于服务履约瑕疵，且涉嫌虚假宣传，严重侵害了消费者的合法权益现提出以下诉求：1. 恢复已失效的活动卡片功能，或补发对应活动奖励；2. 就卡片无故失效的问题给出合理解释；3. 要求元气森林规范客服服务，保障消费者的兑奖权益。 我已准备好卡片失效截图、客服沟通记录及购买凭证，可随时提供核验，希望*台能协助督促商家尽快处理。。