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已完结

得物*台拒不履行阿迪达斯商品90天保修责任

本人2026年03月28日在得物APP下单购买该足球鞋,订单自带*台90天售后保修权益,保修有效期至2026年06月30日,目前仍在法定质保期内。 商品使用后出现非人为质量问题,我于2026年05月22日在*台提交售后报修申请,客服在5月23日回复,仅提议赔付100元得物余额,沟通自行线下维修,线下门店我已经咨询维修不了、拒收返回鞋子、因为拒不履行*台承诺的免费保修责任。 多次于*台催促、留言专员均无实质性处理结果,*台无故拖延售后、拒不履行三包义务。 依据《鞋类三包规定》,质保期内因商家原因维修超30日未能修复,消费者有权申请全额退货退款。
投诉编号:101482205
投诉对象
阿迪达斯(自有商城)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
783元
投诉问题
#商品破损
投诉进度
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