宁波东钱湖洲际voco酒店婚宴严重违约：菜品劣质、装修扰婚、霸王条款

2026年5月22日，在宁波东钱湖洲际酒店办婚礼，（1）晚宴34桌的菜品品质与合同约定、试菜及前期沟通不一致，小米煨辽参位上整体品质极差、难以下咽的咸，另有有三桌宾客反应黄鱼不新鲜，且现场与工作人员沟通，工作人员未做任何处理，说黄鱼放桌上好看，后结账过程与酒店反应了菜品问题、上菜问题，沟通无果。（2） 另在合同签订前期反复确认婚礼场地的装修事宜不会影响婚宴，结果出现承诺不装修的外立面被破坏，影响仪式区，倒逼新人换场地、一定要求我们提高餐标换到别的大厅，明明是酒店的问题，确让宾客承担。 （3）新人在妥协的情况下，要求接亲期间不允许装修，得到承诺后，当天从6:30-8:30之间三次装修，严重违约。 （4）费用结算后，新人没有得到一分钱的赔偿，仅说给予两张房券或者2000块钱，也未收到对方开具的发票。（5）客房入住有虫子、玻璃破碎的情况，只字不提处理结果（6）要求对方提供本婚宴食材的申购记录、验收记录、留样记录、农残检测记录，（7）对方合同里面霸王条款，要求在婚礼前支付所有款项，且刷预售，只字未提酒店方的责任、服务要求，霸王条款。（8）当天婚宴结束以后的饮品及喜糖物品也没有妥善保管，任由其他人拿走。