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盒马蓝莓现活虫且腐烂,售后推诿不赔偿

本人于6月7日在盒马购买蓝莓,开箱后进食过程中没注意,看了一眼才发现包装盒内有活体虫子,蓝莓已经腐烂变质,我险些误食,存在极大食品安全风险。 我主动联系盒马总部电话客服维权,整整等待了一天时间,但客服明确表示无法按照法规进行赔付赔偿,处理态度十分敷衍,刻意推诿责任。 依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,现提出诉求:依法支付赔偿金(不足一千元按一千元赔付),商家就商品卫生问题及糟糕的售后态度正式致歉。 食品安全不容懈怠,售后推诿敷衍更是损害消费者权益,恳请*台介入严肃处理并及时反馈结果,若还是不处理敷衍了事,我将介入市场监管局及社交*台。
投诉编号:101553468
投诉对象
盒马鲜生
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2.58元
投诉问题
#商品破损 #态度差/不处理
投诉进度
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