QQ音乐自动续费未提醒且拒退费

我在2026年5月4日在QQ音乐办理了会员，忘记关闭自动扣费，也忘记了之前可以自动扣费，我用自己充个会员，然后他在2026年6月4日的时候扣除了我的自动扣费，然后我现在要求他返款我自动扣费的钱，找苹果客服，苹果客服不回应，找苹果支付退款，退了两次都不给我退。然后找qq人工客服，人工客服一直人机回答，也一直不给而退，一直在推卸责任。