匡威旗舰店拒收退货且不退款

本人于2026年6月6号在抖音*台“匡威官方旗舰店”购买了一双匡威帆布鞋，订单号：69***************63，收货后发现商品与线下正品差异明显，疑似假货，故于申请7天无理由退货，并于2026年6月10号（收货24小时内）通过韵达快递寄出退货包裹，单号：31***********93 退货包裹已于2026年6月13号到达商家网点，商家以“鞋底磨损”为由拒收，却始终拒绝提供新鞋发出时的底部照片特写，也未按承诺提供完整、无剪辑的开箱视频证明所谓“严重磨损”，仅以“反馈专员处理”为由拖延售后流程。 本人寄出前已对鞋底进行清洁，并拍摄了完整的鞋底特写及打包视频，可证明鞋底纹路完整清晰，仅存在室内短时间试穿产生的极轻微接触痕迹，完全不影响二次销售。商家既无法提供其发货时的鞋底状态作为对比，也无法证明所谓“磨损”是本人收到货后造成的，属于举证不能，其拒收理由不成立，况且我都没追究商家真假混发的责任，且拖延退款的行为侵犯到消费者合法权益