导购不专业，退货霸王条款

上海周浦万达，跟导购明确说了14厘米的脚，导购拿了25号的鞋子，看到鞋我说大了，导购还一直说不大，说凉鞋跟运动鞋不一样，信了她的鬼话，拿回家根本不能穿，中间换了一次24码还是大，我说换23码，说断码没货，要退，让我去找当时拼单的，就是折腾大半天，买了双不能穿的鞋子，退了不光贴运费，还要搭进去一百多，搞笑呢吧，这麻烦难道不是导购的不专业造成的？