乐事薯片现指甲盖异物拒赔偿

本人于2026年6月21日通过外卖*台购买乐事薯片（青瓜味）一包，食用过程中发现其中混有一枚疑似指甲盖的异物。本人当场拍照留存证据，并第一时间联系外卖*台和百事公司官方客服。 在后续沟通中，百事公司客服以“图片无法确认”“生产流程不可能出现”为由拒绝依法赔偿，仅提出补发三包产品作为补偿。本人依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，要求经营者支付价款十倍或一千元的惩罚性赔偿，但被对方拖延处理，至今未给出实质性解决方案。 该薯片中出现明显异物，属于生产经营混有异物的食品，已违反食品安全标准。现请求市场监管部门责令被投诉人依法退还货款，并支付赔偿金。