怡宝矿泉水现异物且赔偿方案不合理

怡宝矿泉水喝一半发现异物，白棕相间粘在瓶子内壁，联系厂家厂家电话沟通说要上门取走水进行化验，可以赔付我三箱矿泉水，但化验结果不会有后续通知，无法接受