KOHA旗舰店拒退试穿新鞋引纠纷

2026年6月15号，通过淘宝*台在KOHA ONE ONE官方旗舰店购买，购买了KOHA男款夏季卡瓦纳3多场景运动训练鞋，购买后试穿发现鞋子不合脚，第一时间将鞋子退回商家，并且配件完整。商家拒收，以鞋底有穿着痕迹为由，拒绝退款，鞋子仅为室内正常试穿，穿着时间没有一分钟，商家强制买卖，拒绝沟通，协商无果，商家要求保持未经使用、并且无穿着痕迹，这本身就是矛盾且不合理的，要求全额退款。