iPhone17 Pro Max换货后存在明显硬件瑕疵

2026年6月29日从京东的联通自营旗舰店购买iphonr17promax256银色，当时后背板封胶没做好所以申请换货，7月6日收到换货发现在强光照射下灵动岛到边框正中间部位有明显贴合痕迹，黑暗中手机亮度拉到最高使用灵动岛正上方有两个小圆圈阴影并且伴随一整条浅横线阴影，手机上半部分轻微摁压有异响，所以申请再次换货，售后来电告知非功能性问题不予换货，难道硬件有问题当时可以正常用就当做什么都没发生吗？