兰蔻旗舰店拒退未开封商品

本人于天猫Lancome兰蔻官方旗舰店购买护肤品，订单处于法定七日无理由退货周期内。收货仅拆除外层塑封查验货品，产品内部密封完好，未开封、无任何使用痕迹，全套商品、礼盒、赠品完整寄回，商家已签收包裹。 商家自行制定规则，宣称拆除外层塑封就拒绝退货，该规定属于无效霸王条款，违反《消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》。法规明确仅产品本体开封使用才属于商品不完好，拆除外包装查验货物不属于拒退法定情形。 目前该订单售后入口已关闭，无法线上发起售后，多次沟通商家仍推诿拒绝退款。 诉求：督促商家全额退还订单货款。