投诉详情
已完结

云快充违规收取占位费且拒不退款

2024年11月3日利用云快充小程序在开封市某充电站充电,正常完成交易,充电结束系统未提示有占用车位提示,实际订单完成后拔*将车辆开走。2026年7月25日再次利用小程序充电时没有特殊提示直接进行了2024年11月3日订单占位费用扣除“占位时长50分钟,费用50元”。且费用与该充电站提示“充电结束后30分钟免费,超时后按照0.15元/分收取费用,单次30元封顶”不符。
投诉编号:101925469
投诉对象
云快充
平均处理时长:1天内
涉诉金额
50元
投诉问题
#不予退款 #服务不到位 #计费有误
投诉进度
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