曼卡龙镇江八佰伴专柜拒退金饰且未开票

我于2026年8月2日18时30分，在镇江八佰伴曼卡龙专柜购买一条金饰，销售未按约定做以克换克活动，导致我原价购买一条金饰品，并且商家未主动开具发票。当晚21点联系销售处理退款无果，次日早10点，商场回复金饰品出柜不退不换。