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小白熊泡奶机奶粉误差超标拒退

2026年5月28日因为618购物节提前给孩子买了小白熊三合一其中包括泡奶机,摇奶器,消毒柜提前一个多月买好清洗散味,7月29日孩子出去三天后出院到家第一时间按照商家要求校正了泡奶机结果奶粉误差在将*3克,新生儿正常奶粉量是6克,用小白熊泡奶机多了将*3克,对于新生儿来说奶粉多3克轻则便秘重则永久性伤害脾胃,将这个问题给商家说后告诉我误差2克都正常我们提出退货退款申请被拒绝,要求*台介入后*台多次打电话来回踢皮球,虽然没有正面说但是侧面告诉我说退不了只能修我问她修完还有这误差怎么办她说在修我问她一直这么修我孩子都长大了我花3000多买的这机器就放在家里摆着她不回话那边静音了一直等着我挂断僵持了10多分钟,挂断后直接把我的退货退款申请关闭
投诉编号:102076716
投诉对象
小白熊SnowBear(天猫)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2912.16元
投诉问题
#霸王条款 #态度差/不处理
投诉进度
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