丰巢洗衣致昂跑鞋结构性损毁

一、事实与理由 本人于2026年7月21日通过丰巢美团店送洗3件鞋子，取回后发现On昂跑专业运动鞋出现不可逆的结构性严重损毁。 1. 两只鞋后跟定型支撑全部塌陷崩坏：从后跟实拍图能清晰看到，左右鞋后跟内衬支撑层完全失去硬度，鞋帮整体向外垮塌、软瘪变形。 2. 左右鞋鞋头内置硬支撑全部断裂失效，原厂自带的鞋头抗弯折定型片已经碎裂分层。 3.*台页面宣称专业洗护，实际外包给第三方进行清洗，专业何在？欺*消费者，虚假宣传。 【企业违法】 1. 服务质量严重不达标，侵害消费者财产安全权（《消保法》第七条） 2.造成财产损失后拒不履行赔偿义务（《消保法》第十一条） 3.违反《洗染业管理办法》（洗护行业强制规范）洗涤操作不当造成衣物损毁，未履行赔付责任 4.违反《民法典》第497条：“赔偿≤洗涤费20倍”属无效格式条款。 要求进行赔偿，按照商品折旧进行赔偿1021元